Découvrez les garanties Pleasure Wine

Chez Pleasure Wine, nous comprenons à quel point choisir le bon vin ou spiritueux est un exercice à la fois complexe et personnel. Et lorsque vous avez passé commande, la transparence totale lors de la livraison doit devenir essentielle. C'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible en mettant en avant six points fondamentaux.

1. Sélection de Qualité

Avant tout, nous sommes des passionnés de vin. Notre équipe est constamment à la recherche des vins et spiritueux les plus raffinés et uniques, qu'ils se cachent chez des particuliers, des négociants, ou dans des maisons d'enchères. Nous dénichons les perles rares ! Chaque bouteille que nous vous proposons en ligne a été sélectionnée avec le plus grand soin, puis authentifiée, pour vous offrir une dégustation inoubliable.

2. Paiement Sécurisé

Votre sécurité en ligne est primordiale, surtout lorsqu'il s'agit d'investir dans un grand cru ou un spiritueux de luxe. C'est pourquoi nous garantissons une expérience d'achat hautement sécurisée, grâce à la plateforme Stripe. Ainsi, vous pouvez passer commande sur notre site en toute confiance, sachant que vos informations personnelles et financières sont protégées. De multiples méthodes de paiement sont à votre disposition :

Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay)
Virement bancaire
Portefeuille numérique (Apple Pay, Google Pay, Link)
Alipay
Klarna (paiement en 4x sans frais, pour toute commande ≥ 1000 € HT)
iDeal (Pays-Bas uniquement)
Giropay (Allemagne uniquement)
Bancontact (Belgique uniquement)
PSE (Autriche uniquement)
OXXO (Mexique uniquement)

3. Assurance Transport

Afin de ne vous faire prendre aucun risque, chacune des bouteilles de notre stock est assurée contre la casse et les fuites. Vous n'avez rien à faire, nous nous occupons de tout ! Les frais d'assurance sont automatiquement ajoutés au montant de votre panier pendant le processus de commande. De cette façon, si quoi que ce soit devait survenir pendant le transport, contactez-nous et nous ferons le reste.

4. Emballage Anti-Casse

La passion pour les vins fins et les spiritueux premium exige de préserver l'intégrité de leurs contenants. C'est pourquoi nous prenons un grand soin dans le conditionnement de chacune de vos commandes afin d'éviter tout choc susceptible de nuire aux produits. Vos précieuses acquisitions seront soigneusement protégées, avant d'être glissées dans des emballages UPS spécialement conçus pour le transport de bouteilles, pour arriver à votre porte en parfait état.

5. Livraison Internationale

Que vous soyez à Paris, New York, Berlin, Londres... Pleasure Wine vous livre. Grâce à notre partenariat de longue date avec le service de livraison international UPS, nous pouvons vous garantir que votre commande arrivera à destination, où que vous soyez. La passion pour le vin ne connaît pas de frontières, et nous non plus ! Vous pouvez compter sur une expédition rapide pour que vos bouteilles arrivent chez vous en un temps record. Notez que si vous passez votre commande en fin de semaine, nous pouvons attendre jusqu'au lundi pour l'expédier, afin d'éviter un potentiel séjour prolongé en entrepôt non-réfrigéré.

6. Suivi Client Efficace

Votre expérience en tant que client(e) ne se limite pas à la simple commande. Pleasure Wine est là pour vous à tout moment, en particulier en cas de problème. Si votre colis est égaré par un transporteur ou si vos bouteilles sont endommagées en cours de route malgré toutes les précautions prises, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons tout en notre pouvoir pour résoudre la situation.

Livraison Gratuite

Voici les minimums de commande à atteindre afin d'être éligible à la livraison gratuite :

300 € TTC : France (FR)
400 € TTC : Allemagne (DE), Belgique (BE), Luxembourg (LU)
500 € TTC : Angleterre (GB), Pays de Galles (GB), Écosse (GB), République d'Irlande (IE), Danemark (DN), Autriche (AT), Italie (IT), Pays-Bas (NL), Espagne (ES), Finlande (FI), Suède (SE)
600 € TTC : Suisse (CH)
700 € TTC : Slovénie (SI), Croatie (HR), République Tchèque (CZ), Hongrie (HU), Pologne (PL), Slovaquie (SK)
800 € TTC : Estonie (EE), Bulgarie (BG), Grèce (GR), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Roumanie (RO)
900 € TTC : Chypre (CY)

Nous croyons que le plaisir de déguster un excellent vin ou un spiritueux premium commence dès que vous passez commande. C'est pourquoi nous sommes fiers de vous offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, de la sélection de votre bouteille à la première gorgée. Explorez notre site en toute confiance, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils. Nous sommes là pour vous aider à découvrir le monde fascinant des vins fins et des spiritueux d'exception !